Text

Hearty complaint handling

---

Buku ini memberikan panduan mudah menangani komplain. Memahami alasan komplain, akan memudahkan Anda memilih cara tepat menanganinya. Mengenali tipe customer dan cara mereka mengajukan komplain juga membuat Anda lebih siap secara mental dalam menanganinya. Dengan demikian, Anda punya kesempatan untuk mengubah complaint menjadi compliment.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 AGN h

Penerbit

Jakarta : Gramedia Pustaka Utama., 2015

Deskripsi Fisik

xii, 207hlm. :ilus. ;21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786020324579

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cet. 1

Subjek

Perilaku Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Agni S. Mayangsari

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar